أسئلة شائعة
التسوق من إم إس إي ميجا ستور سهل جدًا! بمجرد ما تلاقي المنتج اللي عايز تشتريه، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط على "اشترِ الآن" لإضافة المنتج إلى عربة التسوق.
- اضغط على "عربة التسوق" الموجودة في أعلى يسار الشاشة.
- قم بتسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال البريد الإلكتروني وكلمة السر.
- أدخل عنوان التوصيل الخاص بك.
- اختر طريقة الدفع المناسبة لك.
- اضغط على "تأكيد الطلب" للانتقال إلى إتمام عملية الدفع وإنهاء الطلب.
بمجرد إتمام الطلب، سيتم تأكيده تلقائيًا إما عبر رسالة بريد إلكتروني أو عن طريق التواصل معك هاتفيًا إذا احتجنا إلى تفاصيل إضافية.
يرجى ملاحظة أن خطوة التأكيد ضرورية قبل شحن طلبك. إذا كان لديك أي ملاحظات حول تأكيد طلبك، يمكنك التواصل معنا بعد تقديم الطلب بساعات قليلة.
يمكنك البدء بسهولة بالضغط على أي فئة من قائمة الفئات لعرض كل المنتجات المتوفرة تحتها. وإذا كنت تعرف المنتج الذي تريده، فقط اكتب اسمه أو اسم العلامة التجارية في شريط البحث أعلى الصفحة واضغط على "بحث".
تسوق بسهولة تامة عبر موقع إم إس إي ميجا ستور، فقط اتبع الخطوات التالية عند العثور على المنتج الذي تريده:
- اضغط على "اشترِ الآن" لإضافة المنتج إلى عربة التسوق.
- اضغط على "عربة التسوق" في أعلى يسار الصفحة.
- قم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد بإدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- أدخل معلومات الشحن والدفع الخاصة بك.
- اختر وسيلة الدفع المفضلة لديك.
- اضغط على "تأكيد الطلب" لاستكمال عملية الدفع وتأكيد الطلب.
بمجرد تقديم الطلب، سيتم تأكيده تلقائيًا، وستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد، أو سنتصل بك هاتفيًا إذا كانت هناك حاجة لمزيد من التفاصيل. يرجى ملاحظة أهمية خطوة التأكيد قبل شحن طلبك.
دائمًا تُرفق الفاتورة داخل الطلب أو على الغلاف الخارجي، وفي حالة عدم استلام الفاتورة يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء وسنرسل إليك نسخة من الفاتورة على الفور.
الدفع عند الاستلام: طريقة دفع سهلة وبسيطة تتيح لك الدفع نقدًا عند استلام طلبك مباشرة على عتبة منزلك.
يمكن إرجاع المنتجات في خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب، بشرط مطابقتها لبعض الحالات التالية: الحالة الأولى: لم يكن المنتج كما توقعته (في حالة عدم فتح العبوة) / غير مطابق للوصف الموجود على الموقع. إذا لم تكن تريد المنتج، يجب عليك إرجاعه دون أن تستخدمه، في عبوته الأصلية، مغلق كما هو وعليه كل الملصقات في حالة سليمة. الحالة الثانية: إذا كان المنتج تالف في حال وصوله إليك (تم الإبلاغ عنه في خلال 24 ساعة) يجب أن يكون المنتج الذي يتم إرجاعه في عبوته الأصلية، كما يجب أن يتم إرجاع كل الملحقات، الملصقات، والهدايا المجانية أيضاً مع المنتج. (في خلال 7 أيام) إذا كان المنتج به عيب صناعة، يجب أن تقوم بتعبئة المنتج الذي يتم إرجاعه في عبوته الأصلية، كما يجب أن يتم إرجاع كل الملحقات، الملصقات، والهدايا المجانية أيضاً مع المنتج. (في خلال 14 أيام)
